①对于可能危及人身和财产安全的商品和服务,应当向消费者做出真实的说明和明确的警示,并说明和表明正确使用商品或者按受服务的方法以及防止危害发生的方法
②经营者如果发现其提供的商品或者服务存在严重缺陷,应当立即向有关行政部门报告,并采取措施,防止危害发生
③如果正确使用商品或者服务仍可能对人身和财产安全造成危害的,经营者可置之不理
④经营者如果发现其提供的商品或者服务存在严重缺陷,应当立即告知消费者,并采取措施,防止危害发生
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